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Discussione: Devi mandare la console in Assistenza? Scopri le modalità.

  1. #1
    L'avatar di Prometheus_91
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    Devi mandare la console in Assistenza? Scopri le modalità.

    La modalità di assistenza ufficiale della console prevede il ritiro e la consegna a casa tramite UPS (quindi non è necessario andare dal rivenditore o in un centro assistenza SONY).

    La console verrà sicuramente sostituita con un modello rigenerato (stessi GB) chiamando il numero 199.116.266.

    Chiamando bisogna fornire questi dati (bisogna essere maggiorenni):

    Nome e Cognome
    Codice Fiscale
    Numero di Telefono (anche cellulare va bene)
    Indirizzo di Fatturazione
    Indirizzo di Spedizione (se diverso da quello sopra)
    Email valida
    Seriale della Console (posto nel retro della console stessa)
    Data di acquisto (presente nello scontrino fiscale o nella dichiarazione di vendita del negoziate)
    Terminata la telefonata verrà inviata una email automatica con un link da cliccare. Verrà visualizzata una bolla di accompagnamento UPS da stampare e allegare esternamente al pacco.

    Il Pacco da spedire deve contenere:

    La console guasta SPROVVISTA DI CAVI E CONTROLLER
    Fotocopia dello scontrino fiscale o dichiarazione di vendita
    Copia dell'email
    Hard Disk interno originale (se mai cambiato ignorare questo punto)
    Chiamare UPS al numero 02 30 30 30 39 per concordare il ritiro. Bisognerà fornire il codice Tracking presente nella Bolla appena stampata.

    Una volta ritirata, mediamente dopo 14 giorni viene riconsegnata la console rigenerata all'indirizzo di spedizione.
    L'universo è cambiamento; la nostra vita è il risultato dei nostri pensieri.

  2. #2
    L'avatar di Ace
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    Utilissimo . Sono informazioni che solo chi, sfortunatamente, ci è già capitato conosce.
    Se vi sono stato utile e non sapete come sdebitarvi io vi consiglio di ascoltare il mio amico qui vicino. In fondo cliccare su una stella non costa nulla

  3. #3
    in attesa che esca un cfw L'avatar di gallo_88
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    il prezzo?
    [SIGPIC][/SIGPIC]Il mondo è imperfetto. È per questo che è così bello...

  4. #4
    Member L'avatar di federicoubos
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    Se la console si danneggia entro un anno ed hai lo scontrino è gratuito, mentre se si rompe dopo piu di un anno ti danno una mazzata sul prezzo devi pagare 150 euro sicuro


    Inviato da iPhone

  5. #5
    L'avatar di Ace
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    Più o meno anche io so che il prezzo è quello.
    Se vi sono stato utile e non sapete come sdebitarvi io vi consiglio di ascoltare il mio amico qui vicino. In fondo cliccare su una stella non costa nulla

  6. #6

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    Bella prome,molto utile.

    Ricevere un grazie dopo aver aiutato qualcuno fa sempre piacere.

  7. #7
    Analista Programmatore L'avatar di jtagger
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    Già 150 euro dopo l'anno (e già fa girare le scatole perché non sono 2) e sia che gli mandi una console (quasi) perfetta. Sia che gliene mandi una PESANTEMENTE manomessa. Tanto, praticamente, per 150 euro coprono qualsiasi evenienza come costi!
    Non sono sicuro neppure di non sapere nulla.

  8. #8
    Member L'avatar di federicoubos
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    Citazione Originariamente Scritto da jtagger Visualizza Messaggio
    Già 150 euro dopo l'anno (e già fa girare le scatole perché non sono 2) e sia che gli mandi una console (quasi) perfetta. Sia che gliene mandi una PESANTEMENTE manomessa. Tanto, praticamente, per 150 euro coprono qualsiasi evenienza come costi!
    E ti mandano una rigenerata..


    Inviato da iPhone

  9. #9
    Member L'avatar di Yondaime
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    Scusate ma l'HD è obbligatorio? Perché più di una volta avevo letto di tenerselo per non perdere i salvataggi...

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