Esistono dei siti dove si può verificare se la linea è attiva o meno, uno di questi è t_e_s_t_i_o_u_s.com (ovviamente devi togliere gli underscore)
Attenzione però, perchè con alcuni di questi siti se si effettua il test possono condividerla e permettere che venga utilizzata da altri utenti, con il sito indicato (se non si sceglie l'opzione per la condivisione) non dovrebbe succedere, ma la mano sul fuoco non ce la metterei, quindi occhio...

Per vedere se invece il problema è che il decoder non ha connessione, prova ad aprire l'app tipo youtube, se ti carica i video, allora il problema è la linea, mentre se anche i video non vengono caricati vuol dire che manca la connessione