Problemone con direct x

Salve a tutti,
vado subito al dunque, pochi giorni fa ho reinstallato sbk 11 ma appena arrivo in pista mi esce dal gioco perché crasha, e dopo l'installazione del gioco non mi installava direct x e mi diceva di vedere i file "DXError.log" e "DirectX.log" e questi file non ci sono.
oggi ho scaricato da origin la demo di mass effect 3 ma stavolta non si installa nemmeno il gioco per via di questo problema.
non è che potreste dirmi come risolvere questo problema?
grazie in anticipo

prova a reinstallare di nuovo direct x 11 senza disinstallare l'altra

il problema è che con la intel hd graphics direct x 11 non gira (solo 256 mb) e poi ho provato ad installare direct x 9 o 10 ma dice che c'è un errore e di guardare quei due file ma non ci sono

se nn erro quella è una scheda vga integrata, hai un i5 o simile? con quel tipo di schede non so se i driver si scarichino dal sito della intel o dove, al limite prova a disinstallare tutti i driver video e a reinstallarli, facendo pero, prima della reinstallazione, una pulizia di sistema e dei registri con ccleaner o altri programmi se li usi,magari si è cossotto qualche file di sistema. hai provato anche a dargli piu ram, sempre se puoi e se ne hai?

ma una vga dedicata? quella è abbastanza penosa come vga, anche se fosse una hd3000

Lo so che le schede integrate fanno un po' schifo. stai tranquillo che l'avessi scelto io il pc non avrebbe questa scheda qui (è stato un regalo). magari avessi i5, c'è solo i3 anche se con una scheda video decente i giochi li fa girare bene lo stesso. la pulizia l'ho fatta la settimana scorsa con advanced system care 5 ma rilevato piccoli problemi, quasi insignificanti, ma ha messo tutto a posto. Tanto mi sa che il ripristino lo faccio lo stesso visto che è diventato un po' lento, mi basta solo copiare qualche file importante sull'altro pc (poveretto, ormai non lo uso più), Anche se preferirei non ripristinarlo. Proverò ancora a fare qualcosa.
grazie